【出 处】：《 管理工程学报 》 CSSCI 2016年第0卷第1期 212-220页,共9页

【作 者】： 尹隽 ; 刘伟 ; 葛世伦 ; 王念新

【摘 要】 电子政务系统的复杂性测量是电子政务系统信息资源管理、IT服务评估、运维服务定价以及运维持续优化等的基础.本文从数据的静态性和动态性两方面将系统的数据复杂性划分为数据结构、数据量和数据操作三个维度,构建了电子政务系统的数据复杂性测量模型,利用信息熵和复杂网格空间理论明确了电子政务系统数据复杂性计算方法,最后通过A市中小企业公共服务平台系统验证了本文提出的测量模型和计算方法的有效性.